언제나 “그리고”를 생각해라.우리는 비즈니스를 하면서 언제나 선택의 딜레마에 빠진다. 대표적으로 안정과 변화가 그것이다. 안정 “혹은” 변화가 아니다 안정 “그리고” 변화다. 패러독스를 관리할 수 있는 자가 “힘”을 얻는다.사람은 모...
- 저자
- 데보라 슈로더-사울니어 저/임혜진 역
- 출판사
- 처음북스(CheomBooks)
- 출판일
- 2014-08-21
SK텔레콤 상담사로 입사해 고객센터 중간관리자, 센터장, 지원 업무까지 13년간 고객센터 전문 실무 경력을 쌓아온 고객센터 전문가가 내놓은 고객센터 업무 길잡이로서, 상담사 직업에 대한 청사진을 제시하고 고객센터에서 발생할 수 있는 ...
- 저자
- 윤서영 저
- 출판사
- 모아북스
- 출판일
- 2013-04-03
초 연결 시대, 당신의 인스타그램 마케팅을 위한 최강 지침서 SNS 강사들의 롤모델, 대한민국 대표 정진수 강사의 실전 인스타그램 저서 통합판 누가 뭐라고 해도 마케팅의 장은 온라인이 대세이다. 그런데 온라인 상 상품이 잘 보이게 내...
- 저자
- 정진수
- 출판사
- 나비의활주로
- 출판일
- 2020-04-03
[비즈니스와경제] 채용 트랜드 2021
윤영돈
비전코리아 2020-11-23 웅진OPMS
2021년 채용 트렌드의 지각 변동에 대비하라! 취업 포털 인크루트에 따르면 2020년에 대졸 신입사원을 ‘한 ...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
미리보기
[비즈니스와경제] 핑크펭귄
빌 비숍 저/안진환 역/박재현 감수/강규형 기획
스노우폭스북스 2020-11-20 YES24
우수한 제품, 최고의 서비스, 광고 폭탄…그런데 왜 고객은 우리를 알아보지 못할까? 아이디어 발전소 ‘비숍 커뮤니케이...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 석유전쟁
하이케 부흐터
율리시즈 2020-11-16 웅진OPMS
최대 산유국이 된 미국, 미국은 어떻게 석유로 세계를 지배하는가? 독일 아마존, 《슈피겔》 경제 분야 베스트셀...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 문샷
오잔 바롤
알에이치코리아 2020-11-13 웅진OPMS
“내가 꼽은 올해의 책 1위” (애덤 그랜트) “재치 있는 문장, 통찰력 있는 조언, 생기 있는 일화” (수전 케인...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 2030 축의 전환
마우로 기옌 저/우진하 역
리더스북 2020-11-06 YES24
변화는 코로나19에서 끝나지 않는다!2030년, 세계는 더 심오하고 거대한 질적 전환을 맞이한다! 세계적인 경영 ...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가
윤미정 저
클라우드나인 2020-11-04 YES24
고객을 이해하고 고객 경험을 혁신하는 빅데이터 활용의 모든 것!빅데이터를 어떻게 실전 마케팅에서 무기로 사용할 것인가...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 디지털 트렌드 2021
권병일
책들의정원 2020-11-04 웅진OPMS
코로나로 인해 준비 없이 다가온 ‘오프라인의 종말’ “디지털의 미래는 우리를 기다리지 않고 시작되었다” 국내외...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 2021 트렌드 모니터
최인수
시크릿하우스 2020-11-02 웅진OPMS
타인으로부터의 자유, 다시 ‘나’를 찾는 여행 위드(with) 코로나, 비언어적 소통의 결핍과 개인의 정체성 찾기 ...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 2021 트렌드 노트
정유라,박현영,백경혜,구지원,조민정,정석환,신수정 공저
북스톤 2020-10-30 YES24
빅데이터를 기반으로 2021년 한국사회를 전망한다! 바이브컴퍼니(구 다음소프트)의 생활변화관측소는 매월 1억 2000...
- 보유 1
- 대출 0
- 예약 0
[비즈니스와경제] 밀레니얼-Z세대 트렌드 2021
대학내일20대연구소 저
위즈덤하우스 2020-10-29 YES24
어디서도 다룬 적 없는 코로나 이후 MZ세대에 관한 사소하고 집요한 데이터! 국내 최초, 국내 유일, 20대 전문 연...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0