비즈니스와경제
고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다

고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다

SK텔레콤 상담사로 입사해 고객센터 중간관리자, 센터장, 지원 업무까지 13년간 고객센터 전문 실무 경력을 쌓아온 고객센터 전문가가 내놓은 고객센터 업무 길잡이로서, 상담사 직업에 대한 청사진을 제시하고 고객센터에서 발생할 수 있는 ...

저자
윤서영 저
출판사
모아북스
출판일
2013-04-03
오픈 콜라보레이션

오픈 콜라보레이션

이제 미래 경영의 모든 길은오픈 콜라보레이션으로 통한다지금 우리 사회의 최대 화두는‘협업’과‘상생’이다. 협업과 상생은 누군가가 다른 누군가를 위하여 희생하는 것이 아닌 서로의 이익을 추구하면서 공동의 이익을 창출하는 방식이다. 과연...

저자
이준기 저
출판사
삼성경제연구소
출판일
2013-02-01
거절을 YES로 바꾸는 사업설명회 비밀

거절을 YES로 바꾸는 사업설명회 비밀

네트워크 사업을 성공으로 이끌 최고의 실전 노하우철저하게 검증된 결과를 통해 7단계 구성으로 성공적인사업 진행법을 제시합니다.어떻게 시작해야 성공적인 네트워크 사업을 할 수 있는지에 대한 조언은 흔하다. 아무리 좋은 비즈니스도 머릿속...

저자
강형철 저
출판사
모아북스
출판일
2017-04-24
전체 318건 ( 18 / 32 )
폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까?

[비즈니스와경제] 폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까?

자일스 루리

중앙북스 2014-07-21 교보문고

통찰과 철학, 역사가 녹아 있는 글로벌기업의 위대한 스토리! 오늘날 많은 기업들이 앞다투어 브랜드에 얽힌 사연이나 ...

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바이럴마케팅을 이기는 원샷 언론홍보

[비즈니스와경제] 바이럴마케팅을 이기는 원샷 언론홍보

삐급여행(조명화) 저

테마여행신문 Theme Travel News 2014-07-17 YES24

● 테마여행신문(Theme Travel News TTN 조명화 편집장 www.themetn.com)은 여행 전문 출판...

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장사를 하려면 화교상인처럼

[비즈니스와경제] 장사를 하려면 화교상인처럼

오시로 다이 저/홍주영 역

타커스 2014-06-18 YES24

화교라는 말을 들으면 가장 먼저 어떤 이미지가 떠오르는가? 타고난 장사꾼부터 수완 좋은 사업가, 세계 경제를 좌지우지...

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10년 후 시장의 미래

[비즈니스와경제] 10년 후 시장의 미래

트렌즈(Trends)지 특별취재팀 저/권춘오 역

일상과이상 2014-06-11 YES24

지금 전 세계 시장은 대변혁을 앞두고 있다. 지금부터 10년 후까지 세계 시장은 TPP(Trans-Pacific Pa...

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브랜드 커뮤니케이션 - 2014 커뮤니케이션이해총서

[비즈니스와경제] 브랜드 커뮤니케이션 - 2014 커뮤니케이션이해총서

최원주 저

커뮤니케이션북스 2014-04-30 YES24

강력한 브랜드는 가격이 비싼 브랜드가 아니다. 브랜드의 가치를 결정하는 것은 가격이 아니라 차별화에 있다. 소비자에게...

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세상에 나의 꿈을 소리치다 : 명문대를 포기하고 세일즈로 꿈을 이룬 심현수식 성공기

[비즈니스와경제] 세상에 나의 꿈을 소리치다 : 명문대를 포기하고 세일즈로 꿈을 이룬 심현수식 성공기

심현수

나비의활주로 2014-04-26 웅진OPMS

청년들이여, 꿈을 향해 나아가라! 『세상에 나의 꿈을 소리치다』는 생리대 방문판매로 월 1억 이상의 매출을 올려 화제...

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SNS는 스토리를 좋아해

[비즈니스와경제] SNS는 스토리를 좋아해

공훈의

메디치미디어 2014-04-15 교보문고

실시간 업데이트되는 타임라인에서 살아남는 스마트 스토리텔링 비법! 사진 1장, 동영상 10초의 스토리로 SNS 스타...

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M-Payment 모바일 결제의 모든 것

[비즈니스와경제] M-Payment 모바일 결제의 모든 것

장석호,이지호,성기윤,오재민 공저/BC카드 기획

클라우드나인 2014-03-13 YES24

비즈니스 현장에 있는 모바일 결제 분야의 전문가들이 직접 고민하고 연구하고 실행해가면서 얻은 것들이 소개되어 있다. ...

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세계적인 미디어 브랜드는 어떻게 만들어지는가?

[비즈니스와경제] 세계적인 미디어 브랜드는 어떻게 만들어지는가?

마크 턴게이트 저

프리윌 2014-02-24 YES24

이 책은 영국의 저널리스트인 저자가 CNN, 타임스, 보그, Mtv 등 듣기만 해도 누구나 알 수 있는 미디어 기업들...

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르네상스 소사이어티

[비즈니스와경제] 르네상스 소사이어티

롤프 옌센

36.5 2014-02-23 교보문고

『르네상스 소사이어티』는 저성장 시대를 타개할 새로운 패러다임을 제시하는 책이다. 1장과 2장에서는 각각 물질세계와...

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