고객 없는 회사는 존재할 수 없다!
우리는 지금 서비스 시대에 살고 있다. 직접적이든, 간접적이든 서비스를 제공하고 또 서
- 저자
- 김용화저
- 출판사
- 현대미디어
- 출판일
- 2011-07-10
마케터이자 미디어 전략가, 칼럼니스트, 구글 자문역 『에고라는 적』 저자 라이언 홀리데이의 “대중에게 오래 사랑 받는 것들의 비밀!”『에고라는 적』의 저자 라이언 홀리데이가 크리에이터를 위한 안내서를 썼다. 어떻게 하면 오래 살아남아...
- 저자
- 라이언 홀리데이 저/유정식 역
- 출판사
- 흐름출판
- 출판일
- 2019-07-01
돈 들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략!!소비자와 판매자가 원하는 것의 교집합을 찾아라!! 15년 동안 각종 업계를 상대로 고객서비스 교육을 실시해 온 저자는 『똑똑한 고객서비스』를 통해 뛰어난 고객서비스를 제공하여 고객이 계속...
- 저자
- 데브라 스티븐스 저/박선령 역
- 출판사
- 시그마북스
- 출판일
- 2014-08-14
[비즈니스와경제] 브랜드 마케터로 일하고 있습니다
레드펭귄
천그루숲 2022-08-10 웅진OPMS
‘블랭크’ ‘올리브영’ ‘CJ온스타일’ ‘LF’ ‘한국후지필름’ ‘인스탁스’ ‘엘리트’ ‘패스트파이브’ 요즘 대...
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[비즈니스와경제] 마케터의 시선
이은영
카멜팩토리 2022-07-22 웅진OPMS
마케터의 시선은 시리즈로 연재되는 책으로, 마케터의 시각에서 국내외 이슈, 트렌드를 분석하고 인사이트를 전하고 있습니...
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[비즈니스와경제] 인스타그램 브랜딩 레시피 : 보는 순간 팔로우하고 싶게 만드는
김정은 저
위키북스 2022-07-06 YES24
왜 인스타그램 브랜딩을 해야 할까?브랜딩은 브랜드를 만드는 과정이다. 인스타그램에서 브랜딩을 통해 자신의 브랜드가 어...
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[비즈니스와경제] 당신은 AI를 개발하게 된다, 개발자가 아니더라도
얼리사 심프슨 로크워거 윌슨 팡 저/이윤진 역
롤링다이스 2022-06-16 웅진OPMS
불을 만지기 전 불을 다루는 법 배우기 구글, 테슬라, 뉴욕타임스, 아마존, 애플 등 글로벌 테크 기업들의 사례로 ...
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[비즈니스와경제] 위닝 컬러(Winning Color)
이랑주
지와인 2022-05-31 교보문고
영국 템스강의 한 다리를 녹색으로 칠한 다음부터 극단적 선택을 하려는 사람들의 수가 3분의 1로 줄었다고 한다. 똑같...
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[비즈니스와경제] 콜센터 연봉1억녀의 비밀노트(개정판)
이송미
도서출판 좋은땅 2022-05-27 웅진OPMS
책 『콜센터 연봉 1억녀의 비밀노트』(개정판)(좋은땅 펴냄)은 콜센터에서 전화로 보험과 관련한 업무를 보다가 1억 2...
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[비즈니스와경제] C테크 레이스
매일경제 국민보고대회팀
매경출판주식회사 2022-05-25 웅진OPMS
C테크, 대한민국 미래성장의 동력! 기후변화에 따른 지구온난화 대책을 기술로 마련하다 지구의 평균 온도가 오르...
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[비즈니스와경제] 프로세스 이코노미
오바라 가즈히로
인플루엔셜 2022-05-16 교보문고
가치의 원천이 ‘아웃풋’에서 ‘프로세스’로 이행하는 시대, 모든 사람이 반드시 읽어야 할 책 - 야마구치 슈 ...
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[비즈니스와경제] 사고 싶게 만드는 것들
폴린 브라운
알키 2022-05-12 교보문고
사라고 말하지 않는다 단지 사게 만들 뿐이다 브랜드 로고, 포장 재질, 매장 냄새, 제품 촉감까지 소비자의...
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[비즈니스와경제] 럭셔리 리테일 매니지먼트 : 옴니 채널 시대의 럭셔리 브랜드 성공 전략
미셸 슈발리에, 미셸 구사츠
비전팩토리 2022-04-30 웅진OPMS
뉴노멀 시대, 럭셔리 브랜드가 직면하는 새로운 도전에 해법을 제시하다 21세기 디지털 시대, 특히 코로나19 펜...
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