비즈니스와경제
고객서비스 이것이 기본이다

고객서비스 이것이 기본이다

고객만족, 고객감동, 고객기절!! 이것이 고객서비스의 목표이다. 오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다. 상품의 경쟁시대를 넘어 서비스의 경쟁시대로 가고 있는 것이다. 이제 우리사회는 모든 부분은 서비스와 연결되어 있다. 그리고...

저자
장수용
출판사
현대미디어
출판일
2013-02-25
액션플랜

액션플랜

평생직업의 시대에 든든한 자산이 되어주는 것은 인간관계임을 깨우치고, 고객의 개념을 어떻게 정립하고 어떻게 나의 고정자산으로 만들 것인지에 대한 방법론을 제시한다. 고객을 내 편으

저자
이내화
출판사
모아북스
출판일
2012-08-28
펜션홍보노하우

펜션홍보노하우

펜션홍보노하우 는 지난 10년 동안 펜션홍보 컨설팅회사인 ‘버즈가’를 운영한 저자가 “펜션홍보 어떻게 할 것인가?”라는 주제로 핵심 내용을 엮은 것이다. 이 책은 펜션뿐만 아니라 국내의 레저 관련 창업 사업자도 바로 적용해서 마케팅 ...

저자
김성택 저
출판사
u-paper(유페이퍼)
출판일
2013-03-08
전체 318건 ( 7 / 32 )
위닝 컬러(Winning Color)

[비즈니스와경제] 위닝 컬러(Winning Color)

이랑주

지와인 2022-05-31 교보문고

영국 템스강의 한 다리를 녹색으로 칠한 다음부터 극단적 선택을 하려는 사람들의 수가 3분의 1로 줄었다고 한다. 똑같...

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콜센터 연봉1억녀의 비밀노트(개정판)

[비즈니스와경제] 콜센터 연봉1억녀의 비밀노트(개정판)

이송미

도서출판 좋은땅 2022-05-27 웅진OPMS

책 『콜센터 연봉 1억녀의 비밀노트』(개정판)(좋은땅 펴냄)은 콜센터에서 전화로 보험과 관련한 업무를 보다가 1억 2...

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C테크 레이스

[비즈니스와경제] C테크 레이스

매일경제 국민보고대회팀

매경출판주식회사 2022-05-25 웅진OPMS

C테크, 대한민국 미래성장의 동력! 기후변화에 따른 지구온난화 대책을 기술로 마련하다 지구의 평균 온도가 오르...

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프로세스 이코노미

[비즈니스와경제] 프로세스 이코노미

오바라 가즈히로

인플루엔셜 2022-05-16 교보문고

가치의 원천이 ‘아웃풋’에서 ‘프로세스’로 이행하는 시대, 모든 사람이 반드시 읽어야 할 책 - 야마구치 슈 ...

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사고 싶게 만드는 것들

[비즈니스와경제] 사고 싶게 만드는 것들

폴린 브라운

알키 2022-05-12 교보문고

사라고 말하지 않는다 단지 사게 만들 뿐이다 브랜드 로고, 포장 재질, 매장 냄새, 제품 촉감까지 소비자의...

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럭셔리 리테일 매니지먼트 : 옴니 채널 시대의 럭셔리 브랜드 성공 전략

[비즈니스와경제] 럭셔리 리테일 매니지먼트 : 옴니 채널 시대의 럭셔리 브랜드 성공 전략

미셸 슈발리에, 미셸 구사츠

비전팩토리 2022-04-30 웅진OPMS

뉴노멀 시대, 럭셔리 브랜드가 직면하는 새로운 도전에 해법을 제시하다 21세기 디지털 시대, 특히 코로나19 펜...

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대한민국 인구 트렌드 2022-2027 : 인구 절벽 위기를 기회로 맞바꿀 새로운 미래 지도

[비즈니스와경제] 대한민국 인구 트렌드 2022-2027 : 인구 절벽 위기를 기회로 맞바꿀 새로운 미래 지도

전영수 저

블랙피쉬 2022-03-22 YES24

“모든 설계의 출발은 인구에서 시작한다!”경제와 일자리, 도시 정책, 주거 생활, 교육, 복지, 기술에 이르기까지인구...

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콘텐츠 바이블 : 유튜브, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 곳곳을 넘나드는 새로운 부의 공식 7

[비즈니스와경제] 콘텐츠 바이블 : 유튜브, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 곳곳을 넘나드는 새로운 부의 공식 7

조 풀리지 저/강혜정 역

세종서적 2022-03-14 YES24

콘텐츠 마케팅 용어의 창시자이자제로에서 시작해 350억 원을 손에 넣은콘텐츠 기업가가 전하는 콘텐츠 비즈니스의 모든 ...

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빅데이터 사용설명서 : 빅데이터가 이렇게 쉬운 거였나

[비즈니스와경제] 빅데이터 사용설명서 : 빅데이터가 이렇게 쉬운 거였나

김진호 저

메이트북스 2022-03-07 YES24

단언컨대 가장 쉽고 재미있게 쓰인 빅데이터 입문서!우리는 모바일 기기, 사물인터넷 센서, SNS가 데이터의 폭증을 주...

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모든 것을 결정하는 한 문장

[비즈니스와경제] 모든 것을 결정하는 한 문장

백건필 저

국일미디어 2022-03-02 YES24

“기발한 카피, 끌리는 카피, 기억에 남는 카피,중독성 있는 카피, 지갑을 여는 카피의 모든 것”이 책은 카피라이터...

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