고객의 불만을 어떻게 해결하고 잘 처리할 것인가 하는 고객관리의 시대, 기업에 소비자에게 어떤 서비스를 할 것인가 하는 고객서비스의 시대는 소셜 미디어의 등장과 함께 이미 끝이 났다. 이제 소비자는 모든 정보를 갖고 있고 모두가 실시...
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- 니콜라스 웹 저/김경자,이영애,김선우 공역
- 출판사
- 시그마북스
- 출판일
- 2018-03-12
예술가는 저 홀로 태어나고 존재하는 행성이 아니다. 자기의 궤도를 돌고 있으면서도 서로 영향을 받는 별들이다. 같은 시대의 예술가는 물론이고 서로 다른 시대, 서로 다른 장르, 서로 다른 공간의 예술가도 영향력을 미쳤다. 이 책은 예...
- 저자
- 김미라 저
- 출판사
- 서해문집
- 출판일
- 2017-01-11
운이 좋은 사람과 운이 나쁜 사람의 생각, 말, 행동에는 각각 공통의 요소와 일정한 패턴이 있다고 이야기하는 책. 운의 원리에는 일정한 규칙과 방향성이 있기 때문에 자신에게 유리하게 흘러가도록 하는 방법이 있다는 것이다. 마찬가지로 ...
- 저자
- 이정일 저
- 출판사
- 이다미디어
- 출판일
- 2013-02-14
[문학] 설혼
설혼
좋은땅 2011-08-18 YES24
이 소설에서는, 상황에 따른 범죄행위가 주인공 엄길구에게 영향을 미치듯이, 사건의 진실이 간접적으로 밝혀지도록 하였다...
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[장르문학] 풍운上
박홍준 저
좋은땅 2011-08-18 YES24
중국역사상 가장 혼란했던 오호16국시대 중에서 342년 모용황의 고구려 침공으로부터 410년 모용씨의 몰락까지 약 7...
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[장르문학] 악마의 무도회
유지니
가하 2011-08-18 웅진OPMS
“내가 원해요. 지금 나한텐 당신이 필요해요. 그러니까 내가 당신을 이용할 수 있게 해줘요.” ‘카인의 선택’이라는 ...
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[비즈니스와경제] 인사이트 플래닝
박준호
다산북스 2011-08-17 교보문고
웹 4.0 시대의 소셜 웹 기획 생존 전략! 『인사이트 플래닝』은 모바일 시장을 리딩하기 위해 지금 당장 무엇을 어...
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[문학] 탐나는 청춘
우수근
소담 2011-08-17 교보문고
청춘이여! 보다 넓은 세상을 향해 힘차게 도약하라! 해외 취업 전문가 우수근의 에세이『탐나는 청춘』. 이 책은 19...
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[가정과생활] 몸을 알면 건강해질 수밖에 없다
배인학
아름다운사람들(이상순) 2011-08-16 교보문고
『몸을 알면 건강해질 수밖에 없다』는 자신의 몸을 알고 스스로 통증을 다스릴 수 있도록 도와주는 건강 지침서이다. 경...
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[인문/사회] 경연 왕의공부
김태완
역사비평사 2011-08-16 교보문고
공부하는 리더, 관료를 이끌고 백성의 삶을 돌보는 최고의 지도자는 어떻게 탄생했을까? , 의 저자 김태완의『경연, ...
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[수험서/자격증] 짜릿한 자기소개서 찌릿한 인터뷰
이병윤
교보문고 2011-08-16 교보문고
스펙을 중심으로 하는 기존 취업시장의 관심사는 앞으로 점차 인간의 종합적 능력을 중시하는 경향으로 변모할 것이다. 학...
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