상세정보
진화된 마케팅 그로스 해킹

진화된 마케팅 그로스 해킹

저자
션 엘리스
출판사
골든어페어
출판일
2017-11-01
등록일
2018-05-15
파일포맷
EPUB
파일크기
0
공급사
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책소개


4차 산업혁명 시대, 마케팅도 변해야 한다!

‘그로스 해킹’이란? 성장을 뜻하는 그로스(growth)와 해킹(hacking)의 합성어로 상품과 서비스의 개선사항을 끊임없이 점검하고 빠르게 반영하여 성장을 추구하는 마케팅 기법이자 경영 방식이다.

실리콘밸리 최고의 마케터이자 이 방법론의 개척자인 저자 션 엘리스가 ‘그로스 해킹Growth Hacking ’이라 명명한 이후 이 기법은 실리콘밸리 초고속 성장 기업들의 성장 비밀로 알려지기 시작했다. 그로스 해킹은 과학적으로 잘 계획된 과정을 통해 낭비가 많은 일반적 방식과는 비교도 안 될 정도로 시간과 비용을 줄일 수 있는 방법이다. 실험과 데이터 분석을 통해 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 빠르게 찾아갈 수 있는 방법을 제시한다.

우리가 아는 마케팅은 ‘그로스 해킹’으로 대체될 것이다.

요즈음은 광고를 해도 효과를 보기가 어렵다. 성공 사례를 좇아 따라 해보기도 하지만 신통찮다. 그렇다고 광고를 안 할 수도 없고 비용만 낭비하는 것 같아 걱정이다. TV나 신문을 통해서 정보를 얻던 시대가 끝나고 SNS나 웹 등 다양한 매체를 통해서 정보를 얻고 쇼핑하는 시대가 도래했기 때문이다.

“IBM이나 월마트와 같은 전통이 있는 대기업들조차 그로스 해킹을 생존에 꼭 필요한 도구로 보기 시작했다. 오늘날의 모든 기업들은 어떤 의미에서는 인터넷 기술 기업이다. (…) 시장 선도자들이 하룻밤 사이에 무너지는 오늘날의 사업 환경에서 새로운 기술 도구의 빠른 채용과 제품 개발 및 마케팅의 지속적인 실험에 대한 필요는 디지털 제품의 영역을 넘어 모든 유형의 비즈니스로 급속히 확산되고 있다. 이 과정은 사물 인터넷(IoT)의 출현으로 더 많은 제품이 웹이나 여타 제품과의 연결을 통해서 ‘스마트’해지면서 가속될 것이다.”(본문 35쪽에서)

그로스 해킹이 태동하기 전까지 마케팅은 효과를 측정하기 불가능한 영역이었다. 하지만 이제 어느 때보다 과학적으로 효과를 측정할 수 있는 영역으로 탈바꿈되었다. 마케팅 환경이 180도 바뀌었다고 할 수 있다.
이제는 경쟁에서 이기기 위해 과학적 데이터 분석은 기본이고 빠른 실험과 실패를 통해, 빨리 배우는 방법만이 경쟁 우위를 달성하는 길이라고 저자는 강조한다.

그로스 해킹은 단순히 마케팅 방법이 아니라, 현 시대에 맞는 경영 철학이자 방법론이다. 더 좋은 제품을 만드는 법과 조직을 효율적으로 운영하는 방안을 마케팅과 연계하여 최적의 성과와 지속가능한 프로세스를 구축할 수 있도록 도와줄 것이다.

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