고객의 불만을 어떻게 해결하고 잘 처리할 것인가 하는 고객관리의 시대, 기업에 소비자에게 어떤 서비스를 할 것인가 하는 고객서비스의 시대는 소셜 미디어의 등장과 함께 이미 끝이 났다. 이제 소비자는 모든 정보를 갖고 있고 모두가 실시...
- 저자
- 니콜라스 웹 저/김경자,이영애,김선우 공역
- 출판사
- 시그마북스
- 출판일
- 2018-03-12
지금까지의 창업 노하우는 잊어라! 원리로 이해하는 성공적인 인터넷 창업의 모든 것! 인터넷 창업의 성공 신화, 옥션과 G마켓은 시작일 뿐이다! 인터넷 쇼핑몰은 창업비가
- 저자
- 김병성
- 출판사
- 정보문화사
- 출판일
- 2006-01-10
창업을 준비하는 사람이 성공창업을 위해 꼭 읽어야 할 책. 일본에서 홈런 친 가사 지원 서비스, 실버 비 즈니스 창업, 차일드 창업 비즈니스, 자본금 1천만원 이하로 개업 가능한
- 저자
- 김선영
- 출판사
- 민중출판사
- 출판일
- 1999-07-15
[비즈니스와경제] 탐나는 동업 20
김진양
나무수 2013-03-19 교보문고
성공하는 동업의 모든 것 『탐나는 동업 20』. 가족·친구·동료와 신뢰로 뭉쳐 불황을 이겨 낸 성공한 동업자들의 생생...
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[비즈니스와경제] 커넥티드 컴퍼니
데이브 그레이 외 저
한빛비즈 2013-03-19 YES24
급변하는 시장 환경에 유기체처럼 반응하며 스스로 학습하고 성장하는 초연결 기업 오늘날 많은 기업들이 회사를 여러 계층...
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[비즈니스와경제] Homo Mobilians
Lee Min-hwa 저
허들북스 2013-03-15 YES24
A new evolution of human civilization has just begun with the pow...
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[비즈니스와경제] 비지니스맨의 다양한 질문기법
전학성
액션러닝 코칭북 2013-03-06 웅진OPMS
비즈니스에서 질문은 실적을 높일 수 있는 가장 간단하면서 빠른 방법이다. 질문은 고객이 어떤 문제를 겪고 있는지 진정...
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[비즈니스와경제] 다시 쓰는 경영학
최동석 저
21세기북스 2013-03-06 YES24
기업의 본질적 가치와 사명은 이윤이다. 기업의 모든 것이 이윤을 위한 도구요 자원이고, 그 구성원인 인간도 예외는 아...
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[비즈니스와경제] 공자의 경영 지혜
전학성
액션러닝 코칭북 2013-03-05 웅진OPMS
논어에 나오는 군자의 도 즉 리더 또는 리더가 되려는 사람이 익히고 실천해야 할 사항을 정리하여 보자. 성공한 CEO...
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[비즈니스와경제] 면접의 신
박민희
미네쟁어의 서재 2013-02-26 웅진OPMS
A씨의 1차 면접은 한시간여동안이나 진행됐다. 그녀는 ??왜 그 직업을 택했는지 그리고 우리가 왜 당신을 뽑아야 하는...
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[비즈니스와경제] 동북아물류
여기태
박영사 2013-02-20 교보문고
『동북아물류』는 세계의 물류 중심인 동북아시아의 다이내믹한 특징을 잘 드러낼 수 있도록 구성하였다. 총6장으로 나누어...
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[비즈니스와경제] 베이커리 경영론
이명호
형설출판사 2013-02-10 교보문고
『베이커리 경영론』은 제과ㆍ제빵 분야에서 자칫 소홀히 다루기 쉬운 기초 이론 부분과 제과점과 프랜차이즈의 개업에 관한...
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